１. トップページ　

ヘッダー左の「Shop」をクリックしてください。

２. ショップページ・トップ

購入を希望する商品の画像をクリックしてください。

３. 商品ページ

① 数量を入力してください。

② 「Add To Cart」をクリックし、商品をカートに追加してください。カートに商品が追加されると、ヘッダー右のカートの数量が変更されます。

③ カートをクリックして「カートページ」に進んでください。

４. カートページ

ご注文を希望する商品、数量、金額・合計金額をご確認の上、「Checkout」をクリックしてください。

※カートに追加した商品を取り消す場合は、数量を「0」に設定していただくと、商品の取り消し確認のポップアップが表示されますので、「CONFIRM」をクリックしてください。商品の取り消し後、次の画面で「Continue Shopping」をクリックし、引き続き、お買い物をお楽しみください。

５. 配送先・お支払い情報入力ページ

① Eメールアドレス

お客様のEメールアドレスを入力し、「Continue」をクリックしてください。

※ニュースレターの受信をご希望の方はチェックマークをそのままにしてください。

② 配送先情報

2-1. 配送先情報を英語で入力してください。

First Name：名　Last Name：姓
Address 1：部屋番号、建物名、丁目・番地・号、町村名
Address 2: 市区群名
「Japan」の国名を選択
Postal Code：郵便番号（ハイフンは不要）
City：都道府県名
Phone Number：電話番号（国コード +81に続いて、電話番号の最初の「0」を除外し入力。ハイフンは不要）

2-2. 配送オプション「Japan - €33.00」をチェックし、「Continue」をクリックしてください。

※発送料は、この時点で決定されます。

③ お支払い

クレジットカード、PayPalのいずれかのお支払い方法をご選択いただき、お支払いを完了させてください。

※ディスカウント・コードをお持ちの場合は、「Discount Code」にコードをご入力いただき、「Apply」をクリックしてください。

<クレジットカード決済>

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードを入力し、「Continue」をクリックしてください。

※ご注文者様の請求先住所と配送先住所が同じ場合は、チェックマークをそのままにしてください。異なる場合はチェックマークを外すと、請求先住所入力欄が表示されます。配送先住所と同じ要領で請求先住所をご入力ください。

<PayPal決済>

「Pay with  PayPal」をクリックすると、自動的にPayPalのサイトに移動します。アカウントにログインし、お支払いを完了すると、自動的に当ショップに戻りますので、ご注文手続きを完了させてください。

④ ご注文内容の確認・ご注文の完了

ご注文内容、Eメールアドレス、配送先情報、お支払い情報をご確認いただき、内容にお間違いなければ、「Purchase」をクリックしてください。

6. ご注文の受付完了

ご注文番号とお支払い金額が記載された、ご注文受付完了の画面が表示されます。

また、ご登録いただいたメールアドレスに「Riekeles Gallery: Order Confirmed #XXX   」という件名のご注文受付完了メールを送信しております。

オンラインショップのご利用について

【ご注文に関するお問い合わせ先】

配送、ご注文のキャンセル、商品の返品・交換についてなど、お客様のご注文に関するお問い合わせは、メールにて承ります。（日本語対応可）

お問い合わせ先：order@riekeles.com

【関税と税金／VAT】

日本への発送に際し、国際送料を含む商品代金の総額が1万6666円までの場合、関税、VATは課されません。商品が日本国内に到着した時点で、日本の税関当局が適切と判断した輸入関税と税金／消費税を支払う義務を負います。詳しくは、財務省関税局ホームページ内「輸出入手続」にてご確認ください。

【配送について】

発送料：33ユーロ
配送業者：DHL

※メール便での配送は承っておりませんので、ご了承ください。

※全額のお支払いの確認後、通常3営業日以内に発送いたします。発送後、メールにてお荷物の追跡番号をご案内しております。

※お荷物には、輸送中、保管中の盗難や偶発的な損害に対する保険がかけられています。お客様の署名によってお受け取りが確認された時点で、保険の適用が失効いたします。

配送先住所の変更

ご注文確定後に配送先住所の変更をご希望される場合は、メールにてお知らせください。

件名に「住所変更希望」、本文にご注文者様のお名前、ご注文番号、PayPalもしくはStripeの取引IDを必ず明記してください。

当ショップへ商品が戻ってきた場合

住所の不備（例：部屋番号の不備）、またはRiekeles Galleryの責によらない理由で商品が当ショップへ返送された場合、再送させていただく際の送料をご請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願いいたします。

【ご注文のキャンセル・返品・交換について】

ご注文のキャンセル・返品

ご注文受付完了より14日以内にメールにて当ショップにお申し出があった場合のみ、ご注文のキャンセル、返品を承ります。

メールの件名に「商品キャンセル希望」、本文にご注文者様のお名前、ご注文番号、PayPalもしくはStripeの取引IDを必ず明記してください。

商品のお受け取り後、上記の期間内で返品を希望される場合は、お申し出をいただいた日から14日以内に、送料はお客様のご負担にて、商品を当ショップ宛てにご返送ください。

返送手続きが完了しましたら、メールにて当ショップに返送発送完了通知をお送りください。

メールの件名に「返送発送完了通知」、本文にお客様のお名前、ご注文番号、返送発送日、配送業者、伝票番号／追跡番号を必ず明記してください。

※ご注文受付完了から14日を過ぎますと、商品のキャンセル・返品のお申し出はお受けできかねます。

※返送発送日が、ご注文のキャンセル・返品のお申し出をいただいた日から14日を過ぎますと、返品をお受けできかねます。また、返金いたしかねます。

返金について

当ショップにて返品商品到着を確認後、ご注文時にお支払いいただいた全額を、お支払いにご利用いただいた方法でご返金いたします。

<クレジットカード決済>

クレジットカード決済の取り消しを行います。

※カード会社の締切日によっては一旦口座から引落しされる場合がございます。

※その際はカード会社より返金させていただきますが、ご返金までに1〜2ヵ月ほどお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

<PayPal決済>

お支払い時にご利用いただいたPayPalアカウントに返金を行います。

商品の交換

商品のお受け取りから14日以内にメールにて当ショップにお申し出があった場合のみ、以下の条件で商品の交換を承ります。

・お届けするまでの輸送・保管中に損傷などトラブル、不具合のある商品

・書籍の乱丁・落丁など、生産・出版時に由来する不良品

メールの件名に「商品の交換」、本文にご注文者様のお名前、ご注文番号、PayPalもしくはStripeの取引IDを必ず明記してください。また、不具合のある箇所の画像を必ず添付してください。

画像での状態確認により交換の対象となります。

※商品お受け取り後、お客様の責任により、破損が生じた場合、交換はできません。